店内禁止拍照摄影。

关于携带宠物

食品柜台、餐厅、吸烟室请勿携带宠物。

身体行动不便者的工作犬（导盲犬、护理犬、助听犬）可以携带。

工作人员可陪同参观商场，并在购物时提供翻译服务。（免费）

请向1楼购物咨询服务台或者各卖场工作人员申请。

服务语种：中文、英语

为海外游客提供舒适的旅游观光服务

准备了旅游指南和地图。介绍周边设施。

设有外币兑换设备。（可兑换货币：美元、欧元、人民币、台币、韩元、泰铢、港币、新加坡元）

上述外币均按照当日汇率结算。

兑换货币金额：1万日元、1千日元、100日元、10日元、1日元

显示语种：日语、英语、中文、韩语

恕不能提供将日元兑换到其他货币的服务。

针对三越伊势丹集团境外店铺的会员、日本三越伊势丹集团发行百货店购物享受九五折优惠的“贵宾卡”。

凭顾客本人的三越伊势丹境外店铺卡以及护照，前往M2层免税柜台可当场领取。

在店内购物时，若使用现金以及银联卡结账，如出示贵宾卡和护照，即可享受九五折优惠。

*仅限于现金以及银联卡结账。部分商品除外。

致需要办理消费税免税手续的外国顾客以及临时回国的日本顾客

在银座三越一天之内购买免税对象商品的总额超过10,001日元（不含税）以上，则可以申请消费税退税。
办理退税时，本店征收手续费，手续费为免税对象商品总额的1.1%。敬请须知。

办理地点：
M2楼免税柜台

免税对象：
不在日本居住或入境后滞留不满六个月的外国顾客，并将所购买的商品亲自带出日本境外使用，才有资格办理免税手续。

办理时间：
请于购物当日（营业时间内）办理免税手续。

办理所需材料：
本人护照、购物收据以及购物时所使用的信用卡或银联卡。
请持有护照的顾客本人亲自办理手续。
如果护照、购物收据以及信用卡或银联卡上面的名字不一致，则不予受理。

不在免税范围内的商品：
食品、饮料、化妆品、烟酒、药品、胶卷、电池、餐饮费、日本国内运输费以及商用物品和其他消耗品。

入住下列酒店的客人前往银座三越购物时，当日购买的商品可送至酒店。（免费服务）

酒店

• 东京THE RITZ-CARLTON（丽思卡尔顿）酒店
• 东京THE PENINSULA（半岛） 酒店
• 东京SHANGRILA（香格里拉）酒店
• 东京帝国酒店
• 东京MANDARIN ORENTAL（文华东方）酒店

接待受理：顾客请将物品亲自携带至M2层免税柜台申请。

接待时间：10:30～17:00
上述时间以外恕不接受寄存和保管物品。

私人用品、在其他商场购买的物品、贵重物品、现金、券类、生鲜食品、需保温保冷食品、易碎物品恕不接收。
恕不能指定送货日的时间。