店內禁止拍照攝影。

關於攜帶寵物

食品櫃檯、餐廳、吸煙室請勿攜帶寵物。

身體行動不便者的工作犬（導盲犬、護理犬、助聽犬）可以攜帶。

工作人員可陪同參觀商場，並在購物時提供翻譯服務。（免費）

請向1樓購物諮詢服務台或者各賣場工作人員申請。

服務語種：中文、英語

為海外遊客提供舒適的旅遊觀光服務

準備了旅遊指南和地圖。介紹周邊設施。

設有外幣兌換設備。（可兌換貨幣：美元、歐元、人民幣、台幣、韓元、泰銖、港幣、新加坡元）

上述外幣均按照當日匯率結算。

兌換貨幣金額：1萬日元、1千日元、100日元、10日元、1日元

顯示語種：日語、英語、中文、韓語

恕不能提供將日元兌換到其他貨幣的服務。

針對三越伊勢丹集團境外店鋪的會員、日本三越伊勢丹集團發行百貨店購物享受九五折優惠的“貴賓卡”。

憑顧客本人的三越伊勢丹境外店鋪卡以及護照，前往M2層免稅櫃檯可當場領取。

在店內購物時，若使用現金以及銀聯卡結帳，如出示貴賓卡和護照，即可享受九五折優惠。

*僅限於現金以及銀聯卡結帳。部分商品除外。

致需要辦理消費稅免稅的外國顧客以及臨時回國的日本顧客

在銀座三越一天之內購買免稅對象商品的總額超過10,001日元（不含稅）以上，則有資格申請消費稅退稅。
辦理退稅時，本店將徵收手續費，手續費為免稅對象商品總額的1.1%。敬請須知。

辦理地點：
M2樓免稅櫃檯

免稅對象：
不在日本居住或入境後滯留不滿六個月的外國顧客，並將所購買的商品親自帶出日本境外使用，才有資格辦理免稅手續。

辦理時間：
請於購物當日（營業時間內）辦理免稅手續。

辦理所需證件：
本人護照、購物收據以及購物時所使用的信用卡或銀聯卡。
請持有護照的顧客本人親自辦理手續。
如果護照、購物收據以及信用卡或銀聯卡上面的名字不一致，將不予受理。
不接受代理人代辦手續。

不在免稅範圍內的商品：
食品、飲料、化妝品、煙酒、藥品、底片、電池、餐飲費、日本國內運輸費以及商用物品和其他消耗品。

入住下列酒店的客人前往銀座三越購物時，當日購買的商品可送至酒店。（免費服務）

酒店

• 東京THE RITZ-CARLTON（麗思卡爾頓）酒店
• 東京THE PENINSULA（半島） 酒店
• 東京SHANGRILA（香格里拉）酒店
• 東京帝國酒店
• 東京MANDARIN ORENTAL（文華東方）酒店

接待受理：顧客請將物品親自攜帶至M2層免稅櫃檯申請。

接待時間：10:30～17:00
上述時間以外恕不接受寄存和保管物品。

私人用品、在其他商場購買的物品、貴重物品、現金、券類、生鮮食品、需保溫保冷食品、易碎物品恕不接收。
恕不能指定送貨日的時間。