館内は写真撮影禁止とさせていただきます。

ペットのご同伴について

食品を取り扱う売場,レストラン,喫茶室へのペットのご同伴はご遠慮ください。

身体障碍者補助犬（盲導犬,介助犬,聴導犬）はご同伴いただけます。

係員が店内を同行し、通訳しながらお買物のお手伝いをいたします。(無料)

1階ライオン口：お買物相談係カウンター　又は　各お買場係員へお申し出ください。

対応言語：中国語・英語

外国人の皆様の快適なご旅行のお手伝いをいたします。

観光パンフレットや地図をご用意。近隣施設の紹介をいたします。

外貨両替機を設置しています。（対応通貨：アメリカドル,ユーロ,中国元,台湾ドル,韓国ウォン,タイバーツ,香港ドル,シンガポールドル)

上記外貨を当日レート にて円貨に両替いたします。

払い出し額：1万円・1千円・100円・10円・1円

表示言語：日本語・英語・中国語・韓国語

円貨から外貨への両替は出来ません

三越伊勢丹グループの海外店舗のカード会員の方に、日本の三越伊勢丹グループ百貨店でのお買い物が５％ご優待になる「ゲストカード」を発行いたします。

ご本人さまの三越伊勢丹海外店舗カーﾄﾞ、及びパスポートをM２階免税カウンターまでお持ちいただくと、その場で発行いたします。

店内でのお買物の際、現金及び銀聯カードでのお支払い時にゲストカードとパスポートをご提示ください。お買い上げ額の５％を割引優待いたします。

※お支払いは現金及び銀聯カードに限らせていただきます。一部除外品もございます。

消費税の免税を希望される外国人および一時帰国中の日本人のお客さまへ

銀座三越での当日の免税対象商品のお買上合計金額が税抜10,001円以上の場合、消費税の還付を受けることができます。
その際、当店が商品代金の1.1％を事務手続き手数料として申し受けます。

承り場所：
M2階免税カウンター

対象：
短期滞在等の在留資格で入国されてから6カ月以内の非居住者の方ご本人がお買上品を日本国外へ持ち出す場合。

承り日：
お買上当日（営業時間中）に免税手続きを行ってください。

ご用意いただくもの：
ご本人のパスポート、お買上レシート、クレジットカード（クレジットカード支払いの場合）
パスポートをお持ちの方ご本人さまがお手続きを行ってください。
パスポートとレシート、クレジットカードのご名義が異なる場合はお承りいたしません。
代理人さまによるお手続きはお承りいたしません。

対象外商品：
食料品、飲料類、化粧品類、タバコ、薬品類、フィルム、電池、飲食代、国内送料及び商用の物品、その他の消耗品類。

下記ホテルにご宿泊のお客様が銀座三越でお買物された際、その日に購入されたお品物をホテルまでお届けいたします。(無料)

対象ホテル

• ザ・リッツ・カールトン東京
• ザ・ペニンシュラ東京
• シャングリ・ラ　ホテル 　東京
• 帝国ホテル　東京
• マンダリン　オリエンタル 　東京

受付：お客様がＭ2階免税カウンターにお品物を持参し、申込みください。

受付時間：10:30～17:00
受付時間外の荷物お預かり、一時保管はいたしておりません。

私物、他店でご購入されたお品物、貴重品、現金、金券、生鮮食品、温度管理が必要な食品、脆弱品は対象外とさせていただきます。
お届け日の日時の指定はお承りいたしておりません。